الشحن
نهتم بتجهيز طلبات عملاءنا وشحنها في أسرع وقت وفق النقاط التالية:
- خلال أيام الأسبوع نقوم بتجهيز الطلب وتغليفه في مدة يوم إلى أربعة أيام وتسليمه لشركة الشحن في اليوم التالي.
- طلبات الخميس والجمعة والسبت سيتم شحنها يوم الأحد بسبب عطلة نهاية الأسبوع .
- تصل الشحنات للعميل بعد الشحن حسب كل منطقة ( الرياض 1-3 أيام ), باقي المناطق في مدة ( يومين إلى 7 أيام )في الغالب وذلك حسب مدينة العميل
- ستصل العميل رسالة نصية على جواله أو إيميل يوجد فيه رقم الطلب ورقم التتبع (وذلك بعد إصدار بوليصة الشحن من قبل متجرنا )ويمكنه تتبع الشحنة باستخدام رقم التتبع في موقع شركة الشحن.
- في حال لم تصل رسالة أو إيميل بالمعلومات يرجى منكم التواصل معنا للحصول على رقم التتبع.
- إدخال العنوان الصحيح ورقم الاتصال من مسؤولية العميل ولن نتحمل مسؤولية عدم إستلام الشحنة بسبب خطأ في بيانات العميل.
- متابعة الشحنة مع شركة الشحن من مسؤولية العميل ويجب عليه استلامها في الوقت المحدد من شركة الشحن قبل إعادتها للمتجر.
- في حال عادت الشحنة للمتجر بسبب عدم استلامها من العميل فإنه يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع.
- قد نضطر لتغيير شركة الشحن حسب الحاجة.